Cambios y devoluciones

Queremos que tú y tu mascota estén felices con cada compra. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos a resolverlo.

Plazo

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones

• El artículo debe estar sin uso, con su empaque original y etiquetas.
• Por higiene, no se aceptan devoluciones de premios, snacks ni productos de higiene abiertos.
• Debes presentar tu comprobante de compra.

Productos defectuosos

Si recibiste un artículo dañado o equivocado, cubrimos el costo del cambio. Repórtalo dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto.

¿Cómo solicitarlo?

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te guiamos en el proceso.